Rimodellare la vendita al dettaglio: prospettive per il 2021

Nell’ultimo anno il commercio al dettaglio ha dovuto accelerare la propria trasformazione digitale per adeguarsi ai nuovi standard di sicurezza imposti dall’emergenza sanitaria e alle esperienze di acquisto sempre più veloci ed intuitive che ne sono conseguite.

Gli spazi della stragrande maggioranza degli store sono stati quindi ripensati allo scopo di introdurre nuovi prodotti e servizi progettati per adattarsi agli attuali comportamenti degli acquirenti.

Per rimanere competitivi in uno scenario fortemente influenzato dai colossi dello shopping online, i rivenditori al dettaglio devono necessariamente proporre esperienze avvincenti ai clienti che visitano gli store.

È qui che entra in gioco tutto il potenziale offerto dal Digital Signage che, con l’impiego di schermi pubblicitari posizionati strategicamente e abbinati ad una comunicazione diretta e coinvolgente, ottimizza le prestazioni del punto vendita e offre il tipo di customer journey personalizzato che i consumatori si aspettano.

Parrish Chapman, direttore delle vendite nel commercio al dettaglio B2B per Samsung USA, afferma che “la pandemia globale ha costretto il settore della vendita al dettaglio a riesaminare il percorso del cliente e l’ottimizzazione delle operazioni del negozio è fondamentale per il successo in futuro”.

Vicino, al cliente e al personale: display di formato ridotto, come quelli da 13 o 24 pollici, collocati in posizioni ottimali, ovvero vicino ai prodotti pertinenti e ai punti decisionali chiave, informeranno, guideranno e motiveranno i clienti, aiutando anche il personale nelle attività di inventario.

Grafica premium: display 8K dai colori intensi e dal contrasto profondo con tecnologia HDR mostreranno in modo eccellente prodotti che trovano nella qualità dei dettagli il loro punto di forza.

Display interattivi: display 4K touch-driven consentiranno agli acquirenti di navigare tra i prodotti, individuare gli articoli desiderati e controllarne dettagli e opzioni, riducendo le interazioni dirette con il personale.

Schermi rivolti verso l’esterno: display LED per vetrine ed esterni, dispositivi altamente visibili e facili da gestire, attireranno i passanti, promuovendo nuove offerte e comunicando informazioni logistiche come orari d’apertura e indicazioni per l’accesso.