Accessibilità nelle soluzioni audiovisive: la chiave per un'esperienza inclusiva e coinvolgente

Nel panorama odierno, dove la multimedialità domina comunicazioni, informazioni ed intrattenimento e la fruizione di contenuti avviene sempre più spesso attraverso canali audiovisivi, garantire a chiunque l’accessibilità degli stessi è divenuto un imperativo imprescindibile.

Non si tratta solo di una questione di equità e di rispetto per le persone con disabilità, ma ogni sforzo compiuto in questa direzione rappresenta, al tempo stesso, un’opportunità concreta per arricchire l’esperienza di un pubblico più ampio e diversificato.

L'accessibilità è, infatti, la chiave per permettere a tutti di godere appieno dei benefici dell’utilizzo delle nuove tecnologie per la comunicazione visiva che sono ormai parte integrante della nostra vita.

In questo articolo parliamo dell’importanza dell’accessibilità nelle soluzioni audiovisive e di come questa possa diventare la base per costruire un futuro più inclusivo, dove l’informazione e l’intrattenimento siano davvero a disposizione di tutti, senza distinzioni.

Da diversi anni, il Digital Signage si è affermato come un potente strumento di comunicazione e informazione in contesti pubblici e commerciali, come aeroporti, stazioni ferroviarie, musei e retail.

Tuttavia, il potenziale e l'efficacia di questa tecnologia rischiano di essere compromessi se non viene garantita l'accessibilità dei contenuti a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro abilità. Integrare principi di accessibilità nelle soluzioni Digital Signage significa quindi creare esperienze inclusive che non lascino indietro nessuno.

Ma quali sono le principali barriere all’accessibilità quando si tratta di display professionali?

• Difficoltà visive. Persone con disabilità visive o non vedenti potrebbero non essere in grado di interagire con i contenuti video o le immagini presenti sui display.
• Difficoltà uditive. Persone con disabilità uditive o ipoudenti potrebbero non essere in grado di sentire l'audio dei video o degli annunci vocali.
• Difficoltà cognitive. Persone con disturbi cognitivi o di apprendimento potrebbero avere difficoltà a comprendere il contenuto dei messaggi o a seguire la navigazione nei menù interattivi.
• Difficoltà motorie. Persone con difficoltà motorie o mobilità ridotta potrebbero avere difficoltà ad interagire con i display touchscreen, se posizionati troppo in alto, o ad utilizzare i pulsanti fisici, se troppo piccoli o troppo vicini tra loro.

Fortunatamente, esistono diverse soluzioni tecnologiche che possono essere implementate per rendere i contenuti trasmessi dai sistemi Digital Signage accessibili a tutti.

Per abbattere le barriere visive, è possibile lavorare, innanzitutto, sfruttando elementi di graphic design appositamente studiati per superare determinate problematiche.

• Testi ad alto contrasto. Le informazioni testuali devono essere facilmente leggibili, con un contrasto elevato tra caratteri e sfondo per chi ha difficoltà visive.
• Font leggibili. È opportuno adottare font accessibili, come Arial o Verdana, che siano chiari e facili da leggere, anche da grande distanza.
• Dimensioni del testo. È necessario scegliere dimensioni del testo adeguate, che permettano una lettura confortevole anche a chi ha una vista ridotta.
• Immagini descrittive. È consigliabile utilizzare immagini accompagnate da didascalie che descrivono il contenuto per chi è non vedente o ha una vista limitata.

Per facilitare l’accesso ai contenuti audio è possibile ricorrere a:

• Didascalie e sottotitoli, ovvero trascrizioni sincronizzate dell'audio per chi ha difficoltà uditive o è non udente.
• Audio ad alto volume, impostando un livello adeguato per chi ha problemi di udito.
• Alternative all'audio, ovvero audiodescrizioni per contenuti che non possono essere accompagnati da didascalie.

Nella progettazione di un sistema Digital Signage completamente accessibile è fondamentale anche tenere conto delle esigenze cognitive del pubblico di riferimento. Per questo è determinante mettere a disposizione degli utenti:

• Navigazione intuitiva, con interfacce utente semplici e funzionali, dotate di icone ben definite e facili da comprendere.
• Contenuti concisi e chiari, evitando testi lunghi e complessi per favorire una comunicazione il più diretta possibile.
• Tempi di risposta adeguati, dando alle persone il tempo necessario per interagire con il sistema e comprendere le informazioni.

Infine, per superare ogni genere di barriera fisica, è necessario considerare:

• Altezza di posizionamento adeguata, installando i display in modo che risultino accessibili a persone con mobilità ridotta o in sedia a rotelle.
• Comandi accessibili, utilizzando pulsanti di grandi dimensioni per chi ha difficoltà motorie.

Alternative ai comandi tattili, integrando comandi vocali o basati su gesti per chi ha difficoltà ad utilizzare le modalità standard.

Oltre a questo, è possibile mettere in campo una serie di azioni, ricorrendo al supporto di strumenti tecnologici avanzati:

• Utilizzare software di sintesi vocale che convertono il testo in audio, permettendo alle persone con disabilità visive di accedere ai contenuti.
• Fornire trascrizioni dei contenuti audio per consentire alle persone con disabilità uditive di seguire i dialoghi e le informazioni presentate.
• Utilizzare immagini con testo alternativo che descrive il contenuto delle immagini, rendendolo accessibile agli utenti con disabilità visive.
• Adottare un design intuitivo e facile da navigare per semplificare la fruizione dei contenuti per tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro abilità.
• Offrire opzioni di controllo alternative, oltre al touchscreen, come tastiere o altri dispositivi di input per controllare i display Digital Signage.

L'implementazione di soluzioni di accessibilità nel Digital Signage, non solo garantisce il diritto di accesso all'informazione a tutti, ma offre anche vantaggi concreti, come la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio e diversificato; di migliorare l’immagine aziendale o del brand, dimostrando un impegno costante per l’inclusività e la responsabilità sociale; di rispettare le normative vigenti in materia di accessibilità; di creare un’esperienza utente migliore, più positiva e coinvolgente, per tutti.

In un futuro dove la multimedialità avrà un ruolo ancora più centrale, l'accessibilità sarà la chiave per garantire a chiunque il diritto all'informazione, all'intrattenimento e alla cultura. Un futuro dove nessuno sia lasciato indietro e dove la tecnologia sia uno strumento di inclusione e di progresso per tutti. È un impegno che richiede, senza dubbio, sforzi e investimenti, ma che può portare con sé innumerevoli benefici per la società e per le aziende.